Zanim postawisz pierwszą stawkę

Grasz w Fragabet Casino i chcesz mieć kontrolę

Grasz tylko od 18 lat, a limity depozytów, zakładów, czasu sesji, przerwa w grze i autowyłączenie są dostępne w każdym koncie.

Najważniejsze zasady

Sprawdź podstawy przed wpłatą

Przydaje się na starcie i wtedy, gdy szukasz konkretnego kontaktu lub zasady.

  1. 1

    Minimalny wiek

    18+

  2. 2

    Licencja

    Isle of Man Gambling Supervision Commission 063/2021

  3. 3

    Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

    801 889 880

  4. 4

    Pytania o limity

    [email protected]

Przed pierwszą sesją

Włącz limity, które ci pasują

Ustaw limit wpłat

Ten limit wyznacza najwyższą kwotę, jaką możesz wpłacić w danym okresie. Włącz go, gdy chcesz z góry ustalić budżet na rozrywkę, zanim usiądziesz do gry.

Ile mogę obstawić?

Limit zakładów ogranicza maksymalną stawkę pojedynczego zakładu lub łączną sumę obstawioną w okresie. Przydaje się, gdy stawki rosną szybciej, niż planowałeś.

Limit czasu sesji

Limit czasu sesji pilnuje, jak długo grasz w jednym podejściu. Warto go ustawić, jeśli gra wciąga cię na dłużej, niż zakładałeś.

Potrzebuję oddechu

Przerwa w grze blokuje dostęp do konta i gier na czas, który sam wybierzesz. Sięgnij po nią, gdy potrzebujesz odetchnąć bez zamykania konta na stałe.

Przerwa czy zamknięcie

Autowyłączenie zamyka grę do czasu, który wskażesz, i daje mocniejsze odcięcie niż przerwa. Wybierz je, gdy sama pauza to za mało.

Twoje bezpieczne granice

Ustawienie limitu w koncie

Ta sekcja porządkuje drogę od pomysłu na limit do jego potwierdzenia w koncie.

  1. 1

    Menu profilu

    Wejdź w menu swojego profilu i sprawdź, czy jesteś zalogowany na właściwym koncie. Tam znajdziesz ustawienia dotyczące twojej gry.

  2. 2

    Wszystkie narzędzia w jednym miejscu

    Odszukaj zakładkę poświęconą odpowiedzialnej grze. Zobaczysz w niej wszystkie narzędzia, które możesz włączyć samodzielnie.

  3. 3

    Postaw na wpłaty lub czas

    Zdecyduj, co chcesz ograniczyć: wpłaty, zakłady czy czas sesji. Każde z tych narzędzi działa niezależnie, więc możesz połączyć kilka.

  4. 4

    Najpierw okres, potem kwota

    Określ, na jaki okres ma obowiązywać wybrany limit. Zastanów się nad nim spokojnie, bo ma służyć twojej grze, a nie karze.

  5. 5

    Potwierdzenie w podsumowaniu

    Zatwierdź zmianę i sprawdź, czy pojawiła się w podsumowaniu ustawień. Od tej chwili limit prowadzi twoją grę według twojej decyzji.

Wczesne wsparcie

Kiedy gra przestaje cieszyć

W Fragabet Casino mówimy o tym wprost, bo przerwa albo limit są lepsze od żalu po stracie.

Kiedy wieczorne granie zaczyna zajmować miejsce odpoczynku, warto przyjrzeć się temu od razu, a nie dopiero po większej stracie. Pierwszym krokiem jest limit wpłat albo krótka przerwa w koncie, ustawione spokojnie, zanim wrócisz do gry.
Sygnały, których nie warto ignorować
Przeczytaj tę listę spokojnie i sprawdź, ile z tych sytuacji brzmi znajomo.
  • Grasz dłużej, niż planowałeś na początku
  • Po przegranej chcesz odegrać się od razu
  • Kwoty wpłat rosną, a rozmowa o nich staje się trudna
  • Ukrywasz granie przed bliskimi
  • Poświęcasz grze czas przeznaczony na sen lub pracę
  • Granie przestało być przyjemne, a mimo to wracasz
  • Pożyczasz pieniądze na kolejną sesję
Wsparcie bez ocen

Kiedy sam nie wiesz, co dalej

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Państwowa agencja prowadzi tę linię dla graczy i ich bliskich; dyżur trwa codziennie od 17:00 do 22:00, a rozmowa jest poufna. Połączenie rozlicza operator według taryfy. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Ta bezpłatna wspólnota samopomocy prowadzi mityngi dla osób, które chcą przestać grać, oraz dla ich bliskich. Wystarczy przyjść na spotkanie, bez zapisów i bez opłat. anonimowihazardzisci.org

Chwila wahania

Czym różni się pauza od wyłączenia?

Ten blok porządkuje różnicę między chwilową pauzą a dłuższym zamknięciem konta.

Krótko teraz, spokojniej później
To czasowe wstrzymanie dostępu do grania, ustawiane w zakładce odpowiedzialnej gry w twoim koncie. Sam wybierasz długość pauzy, a przez ten czas nie możesz obstawiać; po jej zakończeniu konto wraca do zwykłego trybu.
Decyzja, której nie cofniesz
Zamknięcie konta na własne życzenie odcina dostęp do gier na dłużej niż pauza i nie da się go skrócić wcześniej. Włączasz je w tych samych ustawieniach konta, a decyzja obejmuje całe konto, nie pojedynczą grę.
Gdy rejestru w Polsce nie ma
W Polsce nie ma państwowego rejestru wyłączeń, więc własne wyłączenie ustawiasz w koncie Fragabet Casino i tam wybierasz jego długość. Gdy potrzebujesz rozmowy albo dalszego wsparcia, zadzwoń pod numer linii pomocy podany wyżej.
Kontrola i wsparcie

Przed grą ustal, po co sięgasz po pomoc

Co zmienia przerwa w grze i kiedy znów zagram?
+
Przerwa w grze blokuje dostęp do gier na wybrany przez ciebie czas, a konto i środki pozostają na miejscu. Po jej zakończeniu grasz normalnie, bez osobnej zgody supportu. Warto wybrać okres z zapasem, bo decyzję podejmuje się przed grą, nie po stracie.
Jak zamknąć konto zupełnie i do kogo napisać?
+
Zamknięcie na stałe zgłaszasz przez support na adres [email protected] z adresu e-mail przypisanego do konta. Zespół potwierdzi przyjęcie zgłoszenia, a dostęp do gier zostanie odcięty. To rozwiązanie dla osoby, która chce zakończyć grę bez planu powrotu.
Po co kasyno pyta mnie o wiek, skoro mam 18 lat?
+
Sprawdzenie wieku wynika z obowiązku wobec graczy w Polsce i dotyczy każdego, także osoby pełnoletniej. Weryfikacja wiekowa i dokumenty potwierdzają, że grasz legalnie i że konto należy do ciebie. Bez tego kasyno nie może dopuścić do gry.
Bliska osoba gra za dużo, czy telefon pomoże też mnie?
+
Tak, Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych przyjmuje również zgłoszenia od rodzin i bliskich. Dyżur trwa codziennie między 17:00 a 22:00, a połączenie rozlicza twój operator. Rozmowa pomaga ułożyć najbliższe kroki, zanim sytuacja w domu się pogorszy.
Czy limity ustawię z telefonu, czy tylko z komputera?
+
Limity ustawisz w tej samej sekcji konta w wersji mobilnej, bez czekania na komputer. Widok na ekranie telefonu pokazuje te same pola i podsumowanie wybranych wartości. Warto to zrobić tuż po zalogowaniu, a nie w trakcie sesji.
Czy autowyłączenie da się skrócić w trakcie trwania?
+
Nie, autowyłączenie trwa przez cały wybrany przez ciebie okres i nie da się go skrócić. Dzięki temu decyzja podjęta spokojnie nie zostaje podważona pod wpływem emocji. Po upływie terminu dostęp wraca automatycznie.