Fragabet
Fragabet
Wstąp
Weryfikacja konta

Fragabet Casino: Gdy wypłata czeka na sprawdzenie dokumentów

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja chroniąca graczy przed praniem pieniędzy, a całość zajmuje maksymalnie 28 godzin.

Rozpocznij weryfikację
Sześć rzeczy

Co zyskujesz dzięki sprawdzeniu

Zdejmujemy najczęstszą obawę: to rutynowy wymóg licencji, a nie podejrzenie wobec Ciebie.

  1. 1

    Kto sprawdza

    Fragabet Limited

  2. 2

    Na jakiej licencji

    Isle of Man Gambling Supervision Commission, 063/2021

  3. 3

    Ile to trwa

    28 godzin

  4. 4

    Kiedy obowiązkowa

    najpóźniej przed pierwszą wypłatą

  5. 5

    Pytania wysyłaj

    [email protected]

  6. 6

    Minimalny wiek

    18+

Za pierwszym razem

Jak przejść kontrolę bez poprawek?

Ustawiasz wszystko tak, by zdjęcia przeszły od razu i nie wracały do poprawy.

Puste pola na liście
Wejdź w zakładkę weryfikacji w panelu konta i sprawdź, które pola są jeszcze puste; przy każdym dokumencie zobaczysz krótką podpowiedź, czego brakuje.
Wgraj wyraźne zdjęcie
Wgraj zdjęcie dowodu lub paszportu w pełnym świetle, z widocznymi czterema narożnikami i czytelnym numerem; unikaj odblasków i zasłoniętych palcami fragmentów.
Dowód dla portfela
Dołącz potwierdzenie adresu oraz zrzut z portfela elektronicznego, jeśli z niego wpłacasz; na zrzucie musi być widoczny Twój podpisany profil i data.
Odpowiedź na e-mail
Odłóż telefon i poczekaj: zespół ma na odpowiedź do 28 godzin, a w razie potrzeby napisze na Twój adres e-mail, którą fotografię powtórzyć.
Cztery dokumenty

Od dobrego zdjęcia do zaliczonej kontroli

Wiesz dokładnie, co wysłać i co musi być na zdjęciu widoczne, żeby nie trafić do poprawki.

  1. 1

    Dowód osobisty

    Co potwierdza: Twoją tożsamość i wiek; Wymagania: oba boki, ostre i bez odblasków

  2. 2

    Paszport

    Co potwierdza: Tożsamość, gdy brak dowodu; Wymagania: strona ze zdjęciem i numerem

  3. 3

    Potwierdzenie adresu zamieszkania

    Co potwierdza: Miejsce zamieszkania; Wymagania: imię, nazwisko, adres, data wystawienia

  4. 4

    Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

    Co potwierdza: Twoje wpłaty z portfela; Wymagania: podpisany profil i widoczna data

Trzy powody zwrotu

Zdjęcie wróciło? Poprawka zajmuje chwilę

Przeczytasz, dlaczego skan bywa odrzucany, i wiesz już, co zmienić w kolejnej próbie.

Zaświadczenie sprzed kwartałów
Zaświadczenie z banku albo rachunek sprzed kilku miesięcy nie mówi, gdzie mieszkasz dzisiaj, więc nie potwierdza aktualnego adresu. Pobierz świeże potwierdzenie z aplikacji banku Zamów list z danymi z bieżącego miesiąca
Kadr z odblaskiem
Kadr ucięty przy krawędzi, odblask lampy albo palec na rogu zasłaniają dane, których nie da się odczytać. Połóż dokument na równym, jasnym stole Zrób zdjęcie z góry, bez lampy błyskowej
Nieaktualna data na dokumencie
Termin ważności minął przed datą przesłania, a taki dokument nie potwierdza już tożsamości osoby, która go okazuje. Wyciągnij nowy dowód z szuflady Zrób skan obu stron po odbiorze
Pochodzenie środków

Źródło środków bez nerwów

Zobaczysz, dlaczego pytamy o pochodzenie wpłat i jakie papiery mogą być potrzebne.

Licencja Isle of Man Gambling Supervision Commission numer 063/2021 zobowiązuje nas do sprawdzania, skąd pochodzą środki na koncie. To rutynowy wymóg przeciw praniu pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Robimy to przy każdym koncie, które wymaga takiego sprawdzenia.
Papiery, o które możemy poprosić
Zwykle wystarczy jeden z nich, zależnie od tego, skąd wpływają pieniądze.
  • wyciąg z konta bankowego
  • zaświadczenie o zatrudnieniu i zarobkach
  • umowa o pracę lub umowa zlecenie
  • zrzut z portfela elektronicznego
  • dokument potwierdzający sprzedaż rzeczy
Gdy weryfikacja puka

Sprawdź, kiedy poprosimy o dokumenty

Dlaczego nowa metoda budzi pytania?

Nowa metoda płatności zmienia ścieżkę wpłat, więc prosimy o potwierdzenie danych i dokumentu tożsamości, zanim środki zostaną przyjęte.

Pierwsza wypłata i kontrola

Licencja wymaga sprawdzenia tożsamości najpóźniej przed pierwszą wypłatą, dlatego prosimy wtedy o dowód lub paszport oraz potwierdzenie adresu.

Kontrola wieku przy rejestracji

Gdy wiadomość na czacie brzmi jak pytanie o wiek, prosimy o dokument ze zdjęciem, by potwierdzić ukończone 18 lat.

Pytasz przed wypłatą

Dokończ sprawę jednym pytaniem

Zmieniło mi się nazwisko, czy muszę zgłaszać to w kasynie?
+
Zgłoś zmianę, bo konto musi zgadzać się z dokumentem, który pokazujesz przy wypłacie. Wyślij skan nowego dowodu na adres [email protected], a zespół zaktualizuje dane przed kolejną transakcją. Stare dokumenty zachowaj do czasu potwierdzenia zmiany.
Na jakiej licencji działa Fragabet Casino i kto ją wydał?
+
Licencję wydała Isle of Man Gambling Supervision Commission, numer 063/2021. Operatorem jest Fragabet Limited z siedzibą przy 18 Athol Street, Douglas, IM1 1LB, Wyspa Man. Ten nadzór nakłada na kasyno obowiązek sprawdzenia każdego gracza.
Po co kasyno pyta mnie o źródło środków?
+
Pytanie wynika z obowiązku przeciwdziałania praniu pieniędzy, który nakłada licencja. Nie jest to zarzut wobec Ciebie, tylko stały element kontroli AML. Odpowiadasz krótko, a zespół ocenia, czy wyjaśnienie wystarcza.
Kiedy weryfikacja jest obowiązkowa, a kiedy może być wcześniej?
+
Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo bez niej transakcja nie zostanie zrealizowana. Kasyno może jednak poprosić o dokumenty już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Warto mieć skany pod ręką od początku, żeby nie czekać w ostatniej chwili.
Czy moje dokumenty są bezpieczne po przesłaniu?
+
Dane płyną połączeniem szyfrowanym 256-bit SSL, więc nikt po drodze ich nie odczyta. Dostęp do plików ma wyłącznie zespół prowadzący weryfikację. Pytania o przetwarzanie danych kierujesz na [email protected].
Czy będę musiał wysyłać dokumenty jeszcze raz w przyszłości?
+
Tak, gdy wygaśnie ważność dowodu lub paszportu i gdy zmienią się dane w profilu. Nowy dokument zastępuje stary, więc nie wysyłasz obu wersji. Zespół może też poprosić o świeży selfie z dokumentem, jeśli zdjęcie z pierwszego razu jest nieczytelne.